Akun Dinonaktifkan Sepihak, Penjual Keluhkan Buruknya Layanan Pengaduan Tokopedia-TikTok
RumpikotaCom – Seorang pengguna sekaligus penjual di layanan marketplace Tokopedia-TikTok, Andreas, mengeluhkan penonaktifan akun miliknya secara sepihak. Ia merasa dirugikan lantaran pihak platform menolak bukti keaslian produk yang dilampirkannya, serta menyayangkan sulitnya akses layanan pengaduan pelanggan (customer service) untuk menyelesaikan masalah tersebut. Kasus ini bermula pada Jumat (5/12/2025), ketika Andreas mendapati akun tokonya dinonaktifkan (deactivated)….